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从选址到经营 一步一步教你开服装店

来源:51one.net 发布时间:2008-5-15

    最优秀的服装店在5个环环相扣的领域——选址、进货、装修设计、营销、管理方面都非常成功。以下我们将开店必练的五步功奉献给读者,希望对您的创业有所帮助。


张乔:流行舍掌门人。女,34岁,外向热情。
1992年,丈夫在东四给我租下了一个门面想让我做服装生意,我辞去了工作,开始经营起这个小店。
没费什么心思,“流行舍”这三个字就成了小店的名字。我不懂得经营,不知道一些具体的市场法则,只是凭着自己的爱好给小店定了位。我喜欢潮流的东西,平时买衣服朋友都夸我眼光不错。所以,我决定就“赶潮流”,让年轻人都被我挑选出的潮流的东西所吸引;同时,如果自己的眼光真是不错的话,风险也就相对小了一些。因此,小店自然地就叫作“流行舍”,很是直白。
之后,我将全部精力都放在了这个小店上。为了能真正将潮流的服装带进来,我开始关心这个市场:找来时尚杂志看,将相关的信息记下来;在繁华地带看各种流行的款式,尤其是小店一律不放过;甚至对时尚文化也关注起来。
有了一些“概念”之后,我开始去广州“淘”市场上流行的衣服。这次进货对我来说,简直就是一次“冒险”。在广州,我天天埋身于各个繁华地段的服装市场。虽然没有什么实战经验,但一些理论的东西我却是听来了一些。其中很重要的一点就是,开店卖货要讲“适销对路”,生意才能做得发达。那么,进什么货和经营什么品种就非常重要。但是,理论的东西要实践起来却不是那么简单的。走进服装批发商城,我都看得眼花缭乱了,怎么才能挑出对路的货?
我想,只能凭着往日观察到的时尚信息和自己的感觉来进货了。就这样,我在好几百家的店里一件件地挑,第一次知道“淘”衣服是这么辛苦。
半个月下来,我“淘”了几万元钱的衣服,没敢“淘”太多,怕货压在手里影响资金周转。
第一个顾客进来了,但是没有买任何东西就走了,我的心顿时悬了起来。第二个、第三个……好像是第十几位顾客吧,终于买了件大图案的紧身上衣。这天下来,有3位顾客买了我的衣服,我赚得近200元钱,甭提多高兴了。原来担惊受怕的感觉也可以这么妙不可言。从这第一次进货起,我就明白了,开店一定要在进货上多下一些功夫。往往进货起决定作用,适销对路才能让“卖”的这个环节富有情趣,要不然,无人问津,谁也轻松不起来。所以,我往往很注意自己“买”的这个环节,从而为“卖”铺平道路。
我第一次所进的货除了几件没有很快卖出去外,其他的衣服都被顾客买走了。这次作战成功,给了我很大的信心。在这之后,我摸索着经营小店的各种心得,并细心琢磨,总结出自己的经验战略。例如,我渐渐地知道该怎样在集中力量达到自己目标的同时,使用最低限度的资源去维持小店的运转。在经营这个小店的前两三年,我是摸索着往前走,虽然也有一些小困难,但总的来说还是顺利的。
其实,这个小店能发展起来,很重要的一点是由于丈夫当初在地段上的选择。俗话说,地旺才能财旺。地理的优势对生意人来说,也就是金钱。丈夫租下东四这个铺面,是作了考虑的。他知道,选址不仅要选在客流量较大的街区,同时,不同类别的商品也要选择不同性质的商业街区。传统的商业活动,使得东四南大街已然是商业旺地,客流主要以购物为目的。因此,这本身就节省了很多不必要的精力和费用。当然,既然是旺地,自然也同行济济,扎堆的情况肯定存在。但我不认为这会造成恶性竞争,因为越是同行集中的地区,它所形成的小气候、小环境才越能招揽顾客。从顾客的心理上讲,这里的货可比三家,实际上比来比去最后剩下的货也能卖得出去。况且,我觉得我选的货绝对不会是比来比去剩下的货。所以,可能越是同行扎堆的地方,生意越火。
经过几年的磨炼,我的小店在滚雪球式发展,虽然速度不见得快,但总是在良性滚动。没过多久,我们开了一家分店。可能是因为我选的衣物的确有特点吧,总之,我的回头客很多。他们经常上我的店里来看看是不是又进新货了,久而久之,他们便也摸清了我进货的时间规律,总能在我刚把货拿到店里的一两天来挑选或者打电话询问。因此,我特意将一些经常光顾“流行舍”的顾客列于记事簿上,每当我进货后,就亲自或者叫店员打电话通知他们。有这么多的顾客留心“流行舍”,这是多么满足的事情。(文章来源 http://www.51one.net)
开店五步功之一:选址
一、选好地段和店面
1.好的店址都有以下共同特点:
(1)商业活动频率高的地区
这种地区一般也是商业中心、闹市区,商业活动频繁,则营业额必然较高。这样的店址就是所谓“寸金之地”。在这类地区,物流快,对于服饰业来说,服饰的流传趋势很快,如果商品流动慢,则有可能在服饰没卖出去前就过时了,所以商业活动频繁的地区对服装店店址的选择来说是绝佳的地点。
(2)人口密度高的地区
在居民区附近开店,人口比较集中,人口密度较高,则人们去店里的频率就相对高些,生意好做。在这类地区,各年龄层和社会阶层的人都有。则对于卖哪种款式或类型的服饰的选择比较容易,都会有较多的顾客。而且,由于人口的流动量一直都很大,容易了解每天的销售额,因此销售额不会骤起骤落,可以保证店铺稳定而丰厚的收入。
(3)客流量多的街道
店铺处在这类街道上,客流量大,光顾店铺的顾客就相对多。但要考虑街道哪边客流量大,还有一些地形或交通的影响,以选择最优地点。对于一些客流量多,但是因为是交通要道,客流都是上下班的地方,则不是服饰店地址的很好选择。
(4)交通便利的地区
要交通便利,顾客才愿意光顾,愿意坐车去。一般来说,附近有汽车站,或者顾客可以步行不到20分钟的路程可到达的店铺是最优的。
(5)人们聚集或聚会的场所
如在剧院、电影院等娱乐场所附近,有时会吸引那些休闲娱乐的人到店里闲逛,就有许多人会买。服饰的流行快,样式多,只要能购进独特款式的服饰,人们就会怕在别的地方买不到而买下它。而且来这类娱乐场所的大都是年轻人,他们追求时尚的心理很强,所以,在这些地方开一家时尚的服饰店,会吸引大批追赶潮流的年轻顾客。
(6)同类店铺聚集的街区
对于服饰这类选购性商品,若能集中在某一地段或街区,则更能招揽顾客。因为经营同类商品的店铺很多,顾客可在这里有更多的机会进行比较和选择。我们不妨来听一听消费者的说法:在某高校任教的江女士每次要买服装,也总喜欢到服装店密集的地方去选购,她认为店多除了款式也多之外,可以货比三家,还起价来也比较容易。因此别担心同业竞争,一旦同业商店越开越多,就会产生聚集效应,容易扩大影响,凝聚人气,形成“××专业街”,生意必定反而比单枪匹马更容易做。
一般来说,具有两个以上条件的地区就是好的地点,如果能全部具备,则是最佳的店址。但是具有这些条件的地点一般租金都会相当高。店主不要被较高的房租吓倒,而要认真分析投入这笔资金能带来多大效益。一般只要开店构想对了,都是高投入高回报,所以要舍得在店址上投资。花大钱开个大店铺,不如花大钱找个好店址。当然,高租金增加了经营成本,也增加了经营压力和风险,必须得好好盘算投资项目,看空间做不做黄金旺铺的生意。如果没有金刚钻,就不要揽瓷器活。如果实在是初期资金不足,且其他地区也还有好店址,只要能经营得当,也一样有利可图。
2.不同地点开服装店的利与弊
具体地点的不同对生意的影响很大,而且对不同地点的顾客应采取的营销对策也不同。所以,如果地点的特征与店铺的类型、风格相符就是好店址,反之,就不是。(文章来源 http://www.51one.net)
(1)都市中心整体的商店街区
在这类地区,流动客多,客层、年龄层的组合多样而丰富,会产生对男女及年龄的吸引力的差异性。这样很容易利用中心的影响力和辐射力产生的聚合效应来发展自己。商店林立繁华的商业中心(但绝不是乱拥挤),一般都能使顾客产生信任感和向往心情,特别是对选购品的购买,消费者大多愿意到商店众多的商业中心购买,以便进行更好的对比和选购。因此在这类地区建立服装专卖店比较好。如北京的“王府井商业街”,上海的“南京路商业街”、“淮海路商业街”以及天津的“和平路滨江道商业街”等都是此类商业中心,其影响力和辐射力都是跨地区的。
商业中心一般是该地区客流量大、购买频率和购买质量较高的地区,来此购物的顾客大多表现出较强的求质、求好、求美的心理特点,对价格的敏感程度相对较低。所以在这些地区,商品的质量好,品种要齐全,有较强的趋时性及时代感,同时价格就比较高。
但同时,这些地区的费用比较高,竞争性也强,各行各业争芳斗妍,并非是所有店铺的理想开业地点,它较适合于中型服饰店及服饰专卖店。店主应有针对性地对顾客提供服务。在节假日顾客多时,更要用适当的营销手段吸引顾客,还可灵活聘用学生打工。因为他们对服饰的流行有一定的认识,能体现青年一代的心理及审美,容易与顾客交流。
(2)车站附近或交通要道
这类地区以流动客为中心,往来旅客集中,一般应首先建立良好的购物环境。如店前留出较大的空地等,方便顾客出入。这一带的店铺就不具有商业中心区形成的群体优势,多属单兵作战,或小群体搭配。所以,突出自身优势最为重要。到这类店铺购买的顾客多以求便、求实心理居多,店铺应以中档或廉价的商品为主,如一般低廉的服饰。
车站主要以搭乘大众运输工具的乘客为主,但因其年龄、职业、爱好和目的不同,有出差的、旅游的、探亲的,由于人流量大,这一地段商业价值较高,可针对特定的顾客层次,在开店经营上大做文章。
但经营的商品必须符合生活需要、价位不高、且易于携带的特点,服饰的购买,顾客一般会用很长时间才能买到中意的,所以大都不会在奔忙之间购买。这类地区不适合于服饰店的开设,除非交通要道是在购物区附近,例如西单地铁站里的一排小型服饰店,会进去看看,这样就吸引了不少顾客。
二、作进一步的考察
在初步选定开店的地点后,还应作进一步的全面考察,对相关的情况做一定的调查分析后,方能决定是否最后定点于此。主要考察以下几方面的情况:
店面本身的情况。小罗不久前从别人手里盘了一个店面下来,这个面积达15平方米的店面位于次繁华地段,每天的人流量也十分可观,可是租金却非常便宜,每月只要800元,小罗以为捡到了便宜,偷偷直乐。没想到,花了一万多元装修停当,隆重开张还不到一个月,一纸《拆违通知书》把他打了满头晕。原来,上家通过内部关系得知店面迟早要拆,便来了个金蝉脱壳,捞了一票便溜之大吉,剩了个箍儿让小罗来套。所以,在租店面之前,一定要对店面的情况作一番仔细的调查了解。
房东的背景。假如你真的看中了店面,最好先从侧面打听到真正的房东(即产权所有者),对其背景情况基本了解,觉得可靠后再进行接触。一般最好直接与真正的房东谈,假如房东表示已将承包权出租,不愿再插手时,你再与现在的店主谈判也不迟。另外,一旦谈成功,也要注意必须正式签协议并要求到房产所有者那里更改租赁人姓名。
同业竞争情况。主要是经营业绩的情况、商品的价格水平。考察同一地段同类商店的经营业绩,可以初步测算出租此店面可能产生的利润状况;而考察他们的商品价格水平,是为了据此确定自己今后的商品价位。这些都是十分必要的。
客流状况。“客流”就是“钱流”,考察客流状况,不仅能使你对今后的经营状况胸有成竹,而且还能为你决定今后的营销重点提供科学的依据。客流状况主要考察这些内容:①附近的单位和住家情况,包括有多少住宅楼群、机关单位、公司、学校甚至其他店家(这些店家极有可能会成为你的常客);②过往人群的结构特性,包括他们的年龄、性别、职业等的结构特性和消费习惯;③客流的淡旺季状况。比如学校附近的店面要考虑寒暑假、机关和公司集中地段的店面就必须掌握他们的上下班时间,车站附近的店面应摸清旅客淡旺季的规律,这些都是你设定营业时间的重要依据。
三、尽快拿下看中的店面
一旦找到理想的店面,就要当机立断,出手迅捷,尽快拿下看中的店面,否则夜长梦多,很有可能会因你的片刻迟疑而被别人捷足先登,导致错失良机。如何拿下店面?谈判自然是至关重要的。
谈好房租价格。对于开店来说,房租往往是最大的一块固定成本,在与房东侃价之前,你自己心里首先应该有一个谱,先自定一个能够接受的最高价,这个价位必须是:①你觉得自己有把握负担得起的。尤其是在必须一笔付清数年租金的情况下,看看自己有没有给付的能力;②预算一下,估计是有钱可赚的;③再向附近类似的门面打探一下,价位也是基本一致,说明是比较合理的。然后再依据这一自己设定的最高房租价格,比较房东给出的房租价格,权衡后进行侃价谈判,就比较容易成功。
谈好缴付方式。缴付房租有多种方式,一般最常见的有按月结算、定期缴付和一次性付清三种。假如房东除了固定的月租金外,还要根据你的经营状况分享一定比率的利润的,可以采用按月结算的方法,这样能及时结算,以免拖久了增加计算难度,双方都会比较满意;有的门面房定下一年或两年的租金后,其后再要续租的话,常常要按一定的比率逐年递增,这种情况下最理想的租金缴付方式是每半年或一年集中缴付一次,这样一旦你有了新的店面或有转行的意向,就不会损失保证金了;还有的店面是长期定租的,一租就是十年二十年,如果你有足够的资金,而且看好你选定的店面,也可以一次性将十年二十年的房租全部付清,这样既可免除门面半途被别人高价挖走之虞,也能不受涨租的影响,节约不少租金,因为从长远看,门面的房租总体是呈上升趋势的。(文章来源 http://www.51one.net)
谈好附加条件。与房东谈判,除了谈租金外,还要注意谈妥有关的附加条件,这也可以使你节省不少开支。首先,你在租房前应对店面内现有的情况,包括装修状况、设备状况等都了解清楚,然后通过谈判,要求房东在出租前对门面房进行基本的整修,如拆除原有已报废无法再利用的设备和装修,对店面的房顶、地板、墙壁作基本的修缮,添置或维修水电设施等,或者要求房东承担相应的费用,在租金中予以抵扣。总之,要尽量争取节省开销。同时,你可以通过谈判要求免付押金。一些黄金地段的门面房押金也往往是比较可观的,虽然这钱最终是要还给你的,但如果你一直经营下去,这笔钱也就等于搁死在了那儿,对于资金紧张的创业者来说,这也是一个不小的“包袱”,如果谈得好,完全是有可能卸掉的。另外,还可以通过谈判要求延期缴付房租。尽量压低初期的租金,待一段时间生意走上正轨后,再按标准支付,并补足前期的差款。只要你言辞恳切、入情入理地分析给房东听,并能主动限定延期期限,有些通情达理的房东是会答应的,这也可以为创业初期减轻不少经济负担。


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