前段时间，卓越网与当当网在互联网圈关于B2C老大头衔之争闹得沸沸扬扬。此时，沉默三年之久的红孩子高调杀出。红孩子依靠在母婴市场为主的家用产品上的成功销售，营业额已经完全不亚于发展了8年的当当、卓越，并早已实现了盈利，其持续快速的增长速度，接连引起同行震撼。按此发展，在未来两年内红孩子势必将两位老大哥远远地抛在后头。
为什么红孩子能在短短三年之内创造出B2C的奇迹，为什么红孩子成都分公司开业一个月就坐上了成都母婴目录销售行业的第一把交椅，并占据了这个行业近50%的销售份额?红孩子的CEO是什么样的人？11月初，红孩子CEO徐沛欣来到成都，记者进行了专访。
从灵感偶发到深入调查
“我身兼五家公司的董事之职。不过我更乐于这样介绍自己：‘红孩子‘的CEO。”坐在记者前的这位身体敦实，语速极快的商人谈到红孩子时，眼神透露出极强的自信与责任感。“其实这个项目我们计划了挺长时间，并不是突发奇想。”徐沛欣笑着对记者说。
大学毕业后徐沛欣开始涉及“天使投资”领域。2001年，这还是一个不为人知的新兴行业。经过几年的努力，如今，他已经是中体保险、赛尔咨询网、中国设计师网的董事，不过，创办一个完全属于他自己的企业，是徐沛欣一直以来的梦想。
2004年年初的一天夜里，他的这一梦想走进了现实。那天，徐沛欣和李阳、杨涛等三个朋友下班之后聚会，聊起了开网上零售店的事。闲聊间，大家都对母婴市场产生了浓厚的兴趣。
随后，他们通过市场调查发现，全国没有母婴用品的一站式卖场，并且家长在婴幼产品的选择方面存在信息不对称的问题，更多的是信赖朋友、品牌和渠道。做过天使投资人的徐沛欣深知，信息不对称正是互联网企业发展的机会，于是徐沛欣等人决定以母婴用品作为切入点，将目标受众群定位在0～3岁的新生儿家庭，并且该用户群较集中，很容易把握。此次调查使徐沛欣他们坚定了创办B2C方式的母婴用品公司的决心。徐沛欣说：“其实我们要做的，就是提供改变中国老百姓购买方式的一站式购物服务。”
从赔钱开始到长足发展
红孩子刚进入母婴市场的时候，行业内已有丽家宝贝，乐友等业绩较好的企业，面对强大的竞争对手，徐沛欣深知自己已经没有了“先入”优势，只有争取在价格上获取优势，才能在市场站稳脚跟，于是红孩子便在行业内拉开了价格战的序幕。红孩子的一位竞争对手曾这样评价红孩子：“我进这个行业的时候，利润还有26%左右，可是现在被红孩子挤压得只剩下百分之十几。”
红孩子的价格战引来了多方的不满，供应商认为其破坏了该行业的价格体系，拒绝为其供货，徐沛欣等人便四处找供应商，有些产品甚至赔钱卖。创业的艰辛让徐沛欣至今感慨不已：“当时我们每卖一桶奶粉，心就很痛，因为当时产品的价格都已经定下来了，但供应商不供货，为了满足客户的需求，我们只有从超市买来再赔钱卖给顾客。”红孩子这种以“顾客为重”的做法虽然使红孩子在初期丧失了一些短期利润，但是却保证了公司的长足发展。
从孩子入手到家庭成员
目前，红孩子已经组成了强健的高管队伍，包括亚马逊，卓越，宝洁，沃尔玛等企业的高管。为什么红孩子能吸引到这么多优秀企业的高层加盟?徐沛欣回答：“因为红孩子是个开放的发展平台。”在红孩子总部，徐沛欣这位CEO和公司的其他四位总经理是在一个办公室办公的，这在其它公司都是很少见的，这样做的目的就是为了让员工看到红孩子是个管理公开透明的平台，是没有等级的公司。
徐沛欣说，他们正在根据一个家庭成员的年龄拉长产品线，比如为孩子的妈妈提供化妆品，为孩子的爷爷奶奶提供保健品。徐沛欣越说越兴奋，“如果一位母亲将我们的奶粉送到她孩子的嘴里，那她对我们的信任度绝对在90％以上，这样红孩子的品牌就建立起来了，该家庭的其他成员也会成为红孩子的忠实客户。”