温州第一家跑腿公司创始人之一江西的阿庆表示,两年来公司搬了3个地方,前面两个地方都遭到了邻居投诉——“业务电话实在太多了,24个小时很少间断,打扰别人我也觉得挺不好意思的。”
阿庆没有吹牛,他现在兜里有4部电话,3个内部虚拟网,一个对外接业务。在采访他的两个多小时里,他共接了20个单子,接打了56个电话,而这还是一天中生意淡的时间(下午3点多到5点半)。阿庆说,他用于接业务的电话一个月的通话记录平均将近6000个,手机每天要换两块电池板。
现在,阿庆手下有7名员工,他们都是早上出门直到傍晚才能回。
“刚来那阵子,屁股都长满了疮,一天十几个小时蹬车整的。不过收入还不错,每月平均有2000元左右,而且自由,不用整天呆在车间里,想休息的时候基本上都可以请假,老板也不扣工资。”来自四川的小张对自己干了半年多的这份活感到挺满意。
但公司的生意不是一开始就这么好。刚创业那阵子,市场还没有打开,阿庆和合伙人阿斌却野心勃勃地想搞出“阵势”,一下子开了4个办事点,结果连续亏了10个月。别说员工工资,连老板自己吃饭都成了问题。阿斌因为“顶不住”而放弃了。
阿庆没有放弃。他转变了策略,裁减办事点,缩减开支,勉力支撑,到了今年上半年,终于守得云开见日出。“一个是‘有事叫跑腿的’这观念逐渐被人接受了,再一个是公司讲诚信赢得了回头客。”阿庆总结了两点成功之道。
阿庆的业务主要是两部分,一是送货,比如替外贸公司送鞋子衣服的样板等;二是送餐,尤其是送夜宵。现在他的送餐费是8元起价,刚刚提起来的。用他的话说,“这提价没办法,业务太多忙不过来,价格太低员工有意见,别的公司更贵呢!”
据了解,温州其他几家公司也普遍把“起跑价”提了,目前最火的几家比如“林记”、“蚂蚁”、“捷达”等,“起跑价”都是10元,晚上11点后还翻倍,但业务还是应接不暇,而且业务范围也越来越宽:有送“Q币”去网吧救急的,有帮人去医院挂专家门诊的,有帮人买车票的,有替旅行社当导游的,有替通讯公司发送小礼物的……
谈起明年的目标,阿庆信心满满——业务量翻倍应该没问题,接下来他要考虑如何拓展业务领域。听说网络宣传便宜又有效,他说挺心动的。